AGB

AGB

1 Allgemeine Geschäftsbedingungen
Version: Zürich, August 2025

1. GÜLTIGKEIT
Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von Vanessa von Bergen Consulting.
Mit der Buchung akzeptieren Sie diese Bedingungen. Die AGB sind Bestandteil aller Vereinbarungen, die Vanessa von Bergen Consulting mit ihren Kunden trifft (z. B. Offerten, Verträge).

2. LEISTUNGEN
2.1 Dienstleistungen (Coaching, Training, Beratung)
Unsere Dienstleistungen erfolgen als Auftrag gemäss Art. 394 ff. OR. Wir verpflichten uns zur sorgfältigen Durchführung der vereinbarten Leistungen, garantieren jedoch keinen bestimmten Erfolg oder Ergebnis. Der Erfolg hängt massgeblich von Ihrer aktiven Mitarbeit und den individuellen Umständen ab. Verträge für Dienstleistungen werden ausschliesslich schriftlich (E-Mail genügt) abgeschlossen. Änderungen am Leistungsumfang bedürfen der schriftlichen Vereinbarung und können zu einer Anpassung der Kosten führen.

2.2 Digitale Produkte
Digitale Produkte (Downloads, Online-Kurse, Videos) werden als Kaufvertrag gemäss Art. 184 ff. OR verkauft. Mit dem Kauf erhalten Sie ein nicht-übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch. Der Vertragsabschluss erfolgt mit der Bezahlung über unsere Website.

2.3 Auftragsablehnung
Wir behalten uns vor, Aufträge ohne Begründung abzulehnen.

3. ZUSAMMENARBEIT UND VERTRAULICHKEIT
3.1 Ihre Mitwirkung Coaching und Beratung basieren auf Vertrauen und Ihrer aktiven Mitarbeit. Sie stellen uns alle notwendigen Informationen vollständig und korrekt zur Verfügung.

3.2 Vertraulichkeit
Alle Informationen aus unserer Zusammenarbeit behandeln wir streng vertraulich. Ausnahmen gelten nur bei rechtlichen Verpflichtungen oder Gefahr für Personen (Selbst- oder Fremdgefährdung).

4. RÜCKTRITT UND STORNIERUNG
4.1 Einzelsitzungen (Coaching)
Absage bis 24 Stunden vorher: kostenfrei. Später: volles Honorar fällig.

4.2 Programme und Pakete
Keine Rückerstattung nach Programmbeginn.
Der Gesamtbetrag bleibt geschuldet.

4.3 Digitale Produkte
Kein Rückgaberecht nach Download/Zugang.

5. URHEBERRECHT UND NUTZUNG
Alle unsere Materialien, Tools und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen diese nur für den vereinbarten Zweck nutzen. Weitergabe oder Vervielfältigung ohne unsere Zustimmung ist untersagt.

6. HAFTUNG UND VERSICHERUNG
6.1 Haftungsausschluss
Wir übernehmen keine Haftung für den Erfolg unserer Dienstleistungen.
Jegliche Haftung ist ausgeschlossen.

6.2 Website und digitale Inhalte
Alle Informationen auf unserer Website wurden sorgfältig geprüft.
Wir haften nicht für die Vollständigkeit, Richtigkeit oder Aktualität.
Inhalte können jederzeit ohne Ankündigung geändert werden.

6.3 Externe Links
Für verlinkte externe Websites übernehmen wir keine Verantwortung.
Die Betreiber sind selbst für ihre Inhalte verantwortlich.

6.2 Versicherung
Sie sind selbst für ausreichenden Versicherungsschutz verantwortlich.

6.3 Datensicherheit
Die Datenübertragung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Beide Seiten sichern ihre Daten selbst. Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Schutz Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter: https://www.vanessavonbergen.ch/datenschutz

7. ZAHLUNGEN
Vor der ersten Session ist eine Anzahlung von mindestens 10% fällig. Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen zu bezahlen. Bei Zahlungsverzug werden 5% Verzugszinsen berechnet.

9. RECHT UND GERICHTSSTAND
Es gilt ausschliesslich materielles Schweizer Recht. Der Gerichtsstand ist (Stadt) Zürich. Die Parteien bemühen sich, Streitigkeiten einvernehmlich beizulegen.

10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die ungültige Bestimmung wird durch eine ersetzt, die der wirtschaftlichen Intention am nächsten kommt.